Moderní způsob jak řešit spor – MEDIACE.
Co je to mediace?
Mediace jako nástroj pro řešení sporů byla využívána již ve starém Řecku, kde mediátor pomáhal při hledání řešení sporů například mezi sousedy. Slovo mediace pochází z latinského slova medius - uprostřed. Mediátor/mediátorka je tedy osoba, která se nachází uprostřed. Nejedná ani za jednu stran konfliktu, je to prostředník, který pomáhá v komunikaci znesvářeným stranám. Je to nezávislý, nestranný pozorovatel, který je zodpovědný za správný průběh procesu mediace a podporuje strany v hledání řešení jejich sporu. Mediace je využívána celosvětově a má svou nezastupitelnou roli v institutu ADR (řešení sporů mimosoudní cestou).
V prostředí České republiky je mediace zakotvena Zákonem o probační a mediační službě č. 257/2000 Sb. Probační a mediační služba ČR provádí úkony probace a mediace ve věcech projednávaných v trestním řízení, např. mezi poškozeným a pachatelem. Mediaci v netrestní oblasti zakotvuje v našem právním řádu zákon č. 202/2012 Sb. o mediaci.
Kdo je mediátor a co dělá?
Nyní se budeme blíže věnovat roli mediátora v procesu mediace. Jak jsme již na začátku článku zmiňovali, mediátor je prostředník v komunikaci mezi stranami. Od samotného začátku procesu mediace - tedy oslovení mediátora.
Mediátor do konfliktu nijak nezasahuje, strany sporu nesoudí, neposkytuje rady a nijak strany neovlivňuje. Hlavním úkolem mediátora je vytvořit stranám konfliktu bezpečné prostředí a prostor pro komunikaci. Mediátor provází účastníky mediace na cestě při hledání společného řešení sporu a následně pomáhá při sepsání společné dohody.
V případě, že strany rozhodnou pro mediaci, uzavřou s mediátorem takzvanou dohodu o mediaci, na základě které může být proces mediace započat.
Jak vypadá mediační setkání?
Po uzavření smlouvy o provedení mediace, mediátor tento proces zahájí, je zcela neformální a má za něj plnou odpovědnost. Oběma stranám předem či před zahájením procesu mediace předá základní informace o mediaci, kde je seznámí s tím, co je mediace, k čemu slouží, jaká je role mediátora a jaké důsledky případně z provedené mediace nebo z následně uzavřené mediační dohody plynou. Celý tento proces směřuje k uzavření oboustranně přijatelné dohody mezi spornými stranami, za jejíž obsah jsou však odpovědné samotné strany. Časová náročnost procesu je v mnohém závislá od přístupu stran sporu. Jedná se o diskrétní jednání, tedy vše, co je řečeno během procesu, zůstane jen mezi stranami a mediátorem, ten je také vázán mlčenlivostí. Mediace má určitá pravidla a je třeba si je na začátku odsouhlasit. Vlastně se nejedná o nic složitého, jsou to základní pravidla slušného chování tak, aby bylo možné efektivně komunikovat. Jedná se například o neskákání si do řeči, nepoužívání vulgarit nebo vypnutí mobilního telefonu. Pokud se těmito pravidly strany řídí,je celý proces rychlejší a příjemnější. Postavení stran v mediaci je na stejné úrovni. Mediátor nehledá viníka, jako je tomu u soudu. Náklady spojené s tímto jednáním hradí strany sporu napůl. Pokud je to výhodnější, případně si to strany přejí, mediátor umožní provést mediaci pomocí e-komunikace, například přes Skype nebo jinou aplikaci, která je pro to vhodná.
