Problémy, spory a jak na ně
Neexistuje v lidské existenci oblast, která by byla bezproblémová. Část našeho bytí je méně problémová a část přináší častější starosti. Musíme se smířit s tím, že podnikání patří do té rizikovější skupiny a pokud se podílíme na podnikání, tak se musíme připravit na to, že dříve či později problém přijde.
Nejčastěji problémy pramení z obchodních vztahů. Ať je příčina objektivně kdekoliv a u kohokoliv, zpravidla ji hledáme a vidíme na té druhé straně vzájemného vztahu. To platí obecně, ale v obchodních vztazích zejména. Problém většinou přechází do formy vzájemného sporu. Postupně mívají obě strany vyhraněnější názory a zpravidla se vzdalují dohodě, kompromisnímu řešení.
Doba je taková, že vyhrocení sporu většinou dojde do stavu, kdy si obě strany myslí : „já jim ukážu!“
Ano, většinou nás ovládnou emoce, které „převálcují“ zdravý rozum. Takové případy putují k právníkům a končí u soudu. Bohužel, to je obvyklá praxe. Bohužel neuvádím proto, že bych právníky neměl rád a chtěl je připravit o příjmy, ale proto, že v dnešní době je zcela zřejmé, že soudní cesta řešení sporů by měla být ta poslední. Poslední v řadě pokusů o řešení sporu. Jednoznačně platí, že každá dohoda je lepší, než nařízení – příkaz. Navíc dohodu máme ve vlastních rukou na rozdíl od soudu, kde o nás rozhoduje někdo jiný.
V Evropské unii a také v našem právním řádu je zakotven pojem mediace. Skutečně tam je, ale v každodenní praxi jako by neexistoval. Mediace je nejúčinnější cesta k dohodě. Jednoduše řečeno, využívá nestranného zprostředkovatele mezi stranami sporu. Velmi často tam, kde strany sporu už nemohly či nechtěly spolu komunikovat, vhodná třetí osoba obnoví dialog přímo či nepřímo. Nemusí tedy ani dojít k přímému jednání stran sporu. Mediátor má možnost s oběma stranami jednat zvlášť. Posláním mediátora je pomoci stranám dojít k oboustranně přijatelné dohodě. Musíme si uvědomit, že každá dohoda je kompromis a kompromis neuspokojuje ani jednu ze stran na 100%. Každý účastník musí něco obětovat.
Není to tak, že dohodou něco obětujeme a nekompromisním postupem neztrácíme nic. Právě naopak! Každý spor, který se táhne, což platí zejména u soudních sporů, je vyčerpávající a ztrátový. Průzkumy dokazují, že skutečné ztráty u sporů rozhodovaných soudem jsou i na straně „vítěze“ násobně vyšší než v případě dohody. Mediace je pojem nejen málo známý, ale zejména dostatečně nevyužívaný. Je to škoda, protože nese nesporné výhody, šetří peníze, čas a navíc „neboří mosty“. Naopak soudní spory jsou drahé, zpravidla nekonečně dlouhé a definitivně zabíjejí klín mezi strany sporu. Mediace má ještě jednu nezanedbatelnou výhodu, jde o neveřejný proces, ve kterém jsou všichni účastníci zavázáni mlčenlivostí. Soudní proces je zpravidla veřejný a nikdo nechce vynášet špinavé prádlo na veřejnost. My napomáháme řešit spory mezi podnikatelskými subjekty již od roku 1995. Máme přehled o situaci u nás i v Polsku, víme z vlastní zkušenosti, jak se řeší a jak dlouho trvají soudní spory. Známe z vlastní praxe aktuální situaci v oblasti řešení pohledávek, kde v posledních létech roste podíl mimosoudně vyřešených plnění závazků. V současné době představuje 70 – 75% vyřešených pohledávek. Jsme si vědomi toho, že přicházíme na trh s něčím, po čem není velká poptávka, ale také přesvědčení o tom, že mediace má potenciál a budoucnost. Naše činnost je v podstatě úzce zaměřená. Nabízíme efektivní řešení sporů v segmentu MSP. Naší přidanou hodnotou je mediace v česko – polských sporech, kde roli mediátorů plní osobnosti se znalostí problematiky a ovládající jazyk český i polský. Správně porozumět oběma stranám je základem úspěchu mediace.
